Allgemeine Fragen

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Zur Beantwortung von ersten Fragen rund um unser Online-Beratungsangebot, können Sie sich hier in unserem FAQ-Bereich informieren.

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Unsere Online-Beratung ist ein sicherer Raum für Ihre Fragen, Gedanken und Gefühle rund um das Thema Essstörungen. Wir bieten Informationen zu allen Essstörungsformen, unterstützen Betroffene bei der Suche nach passenden Behandlungsmöglichkeiten und stärken Angehörige im Umgang mit den Betroffenen.

 

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In der Regel antworten wir auf jede Nachricht innerhalb von 5 Werktagen.

 

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Nein, die Online-Beratung ist kostenfrei. Gerne können Sie uns mit einer Spende finanziell unterstützen.

 

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Alle Mitarbeiterinnen sind zertifizierte Online-Beraterinnen. Alle Mitarbeiterinnen haben pädagogische oder psychologische Berufsausbildungen sowie vielfältige beraterische und psychotherapeutische Zusatzqualifikationen. Um die Beratung möglichst vertrauensvoll zu gestalten, schreiben Sie immer mit der gleichen Beraterin.

 

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Alle Beraterinnen unterliegen der Schweigeplicht nach § 203 StGB. Wir nutzen eine datengeschützte und sichere Beratungsplattform. Die Daten und alle Informationen, die Sie uns im Beratungsverlauf preisgeben, werden streng vertraulich behandelt.

 

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Wenn Sie bei der Registrierung Ihre Mail-Adresse hinterlegt haben, können Sie einfach ein neues anfordern. Wenn nicht, hat das System keine Möglichkeit, Ihnen ein neues Passwort zukommen zu lassen. In dem Fall legen Sie einen neuen Account an und sagen uns Bescheid.